Auswertung Patientenbefragung August/September 2013 – Gesamtnote: 1,7

Regelmäßig überprüfen wir unsere Arbeit in der Praxis, indem wir unsere Patienten fragen, wie zufrieden sie mit uns sind.

Hier die Ergebnisse der letzten Umfrage aus dem Jahr 2013. Das Ergebnis wird als „Durchschnittszensur“ angegeben, wobei 1 „sehr gut“ ist und 6 „unbefriedigend“.

Der Fragenkatalog wurde dieses Mal den Standardfragen diverser „Arztbewertungsportale“ angepasst. Damit haben wir selbst und die Besucher unserer Website einen guten Vergleich zwischen den dort veröffentlichten Einzelmeinungen und der Einschätzung von über 100 unserer aktuellen Patienten.

Wie zufrieden waren Sie mit der Behandlung durch den Arzt?

1,43

 Wie ausführlich wurden Sie über Ihre Krankheit/Behandlung aufgeklärt?

1,7

Wie beurteilen Sie Ihr Vertrauensverhältnis zu diesem Arzt?

1,57

Hat sich der Arzt Ihrer Meinung nach ausreichend Zeit für Ihre Belange genommen?  

1,53

Wie freundlich haben Sie den Arzt empfunden?  

1,47

Wie bewerten Sie die Wartezeit auf den Termin  

1,97

Wie empfanden Sie die Wartezeit in der Praxis

1,67

Wie gut finden Sie die Sprechstundenzeiten  

2,0

Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuung durch die Praxis  

1,68

Wie bewerten Sie das Entertainment im Wartezimmer  

1,89

Wie ist die Barrierefreiheit der Praxis  

1,76

Wie ist die Praxisausstattung  

1,61

Wie ist die telefonische Erreichbarkeit  

1,63

 Gibt es Parkmöglichkeiten  

1,94

Wie ist die öffentliche Erreichbarkeit

1,71

 Gesamtnote            1,704